Hyvän Kaupan Paikka kokemuksia

Hyvän Kaupan Paikka on luotettava suomalainen yritys. Voit lukea alla asiakkaidemme kommentteja ja palautetta verkkokaupastamme sekä tuotteistamme.

  • Tilaaminen sujui hyvin ja toimitus tuli sovittuna viikolla.
    Edgar

  • Nopea toimitus. Takuukin pelasi hyvin, kun lasi halkesi paljun kaminasta. Oli yksi ruuvi liian tiukalla ja lasi joutui jännitykseen. Käytiin lomareissulla hakemassa uusi.
    Rauno

  • Kaikki oleellinen esillä hyvin, ei moitteen sijaa
    Lasse

  • Hyvä asiakaspalvelu, soitin viikonloppuna ja sain vastauksen kysymykseeni
    Jari

  • Tuotteemme ovat erinomaisia ja kaikki tilauksemme saapuivat sovittuna aikana. Olemme hyvin tyytyväisiä.
    Tomi

  • Toimitus oli nopea ja kyselyihin vastattiin nopeasti.
    Janne

  • Erittäin nopea ja tehokas kauppaprosessi. Toimitus oli mitä luvattiin ja ajallaan. Kilpailukykyinen hinta. Hyvin pakattu.
    Perttu

  • Toimitus aika piti paikkansa ja tuotteessa oleva reklamaatio hoitui hienosti.
    Marko

  • Olemme tyytyväisiä kylpytynnöriin jonka tilasimme. Kiitos
    Aimo

  • Toimitus nopea ja kaikki toimi hyvin.
    Helena

  • Hienosti toiminut. Lisätieto kysymyksiin vastataan nopeasti ja asiantunteva palvelu.
    Mikko

  • On ostettu grillikota ja palju. Hyvin ovat toimineet!
    Rauno

  • Selkeät sivut helppo muokata tilaukset sopiviksi.
    Jani

  • Nopea toimitus, hyvä asiakaspalvelu
    Ville

  • Palju tuli sellaisena kuin oletimme ja luvatussa ajassa. Myös jälkitoimitukseen jääneistä tulpista ilmoitettiin hyvissä ajoin.
    Sami

  • Tilaus toimi kuten pitikin.
    Tiina

  • Selkeät sivut, tuotteet hyvin esitelty. Puhelinpalvelu toimii todella nopeasti myös viikonloppuisin. Tilauksen käsittely oli nopeaa ja tilaamani tuote tuli viikossa.
    Harri

  • Hyvälaatuista tavaraa
    Marja-Leena

  • Palju oli hyvä ja kuvauksen mukainen, toimitus tuli niin kuin luvattiin!
    Teija

  • Tilaus onnistui helposti. Toimitus tapahtui nopeasti. Tuote oli hyvä ja sellainen kuin pitikin.
    Merja

  • Hyvin meni paljun osto.
    Mika

  • Hyvä ja nopea palvelu. Selkeät nettisivut ja hyvä valikoima. Sain lisätilaukseen (piipun jatko-osa) hyvää henkilökohtaista palvelua. Oli kiva tilata kun tiesi kuvien kauta varmistettujen osien sopivan yhteen. Tyytyväisiä ollaan palju tilaukseen oltu ja mikä parasta löytyy varaosia.
    Heli

  • Selkeä tilaus
    Tomi

  • Nopea paljutoimitus ennen joulua!
    Jaana

  • Tilattu palju tuli parissa päivässä jopa tänne pikkukylän perukoille ja toimitus kotiin oli todella kätevä juttu! Palju on täysin moitteeton, kaunis ulkoa ja laadukkaan tuntuinen sisältä. Hintansa arvoinen - halvemmallakin olisi paljun muualta saanut, mutta lisävarusteineen ja kuljetuksineen hinta olisi muualta ollut vähintään sama, usein ylikin. Suosittelen lämpimästi!
    Tuija

  • Nopea toimitus, hyvät tuotteet
    Mirja

  • Tilaus onnistui hyvin. Soitettiin perään ja kysyttiin sopivaa toimitusaika. Kaikki toimi hyvin. Toimitus tuli sovitusti.
    Tapani

  • Laatu hyvä! Asiakaspalvelu hyvä. Kiitos.
    Jouni

  • Tilasimme viime keväänä paljun kesämökille. Ostokset hoitui sujuvasti verkkokaupassa ja puhelimitse tuli vielä varmistus kaupoista. Toimitus onnistui mökille ilman läsnäoloamme. Olemme olleet tyytyväisiä kylpijöitä.
    Marja

  • Selkeä, kaikki löytyy helposti. Sopivan moderni ja tyylikäs ulkoasu. Sivut toimivat sutjakkaasti. Yhteystiedot löytyvät helposti.
    Janne

  • Finnish
  • English
  • Swedish
  • German
  • French
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 19.3.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Suomen Hyvän Kaupan Paikka Oy
Krouvintie 1
90400 Oulu

08 378 200
myynti@hyvankaupanpaikka.fi
www.hyvankaupanpaikka.fi
2006699-8

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkopankit

Käytössä on kaikki yleisimmät verkkopankit. Maksunvälittäjänä toimii Checkout.fi. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa. Checkout-palvelun maksuehdot.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checkout Finland Oy maksusi Suomen Hyvän Kauppa Oy:lle.

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille.  Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Sandander-ostorahoitus

Santander-ostorahoitus edellyttää ennakkoon hyväksyttyä rahoituspäätöstä, jonka olette hakeneet ennakkoon sivustomme kautta Santanderin verkkopalvelusta. Ostorahoitus on mahdollista vain, jos teillä on rahoituspäätös. Huomioikaa myös, että tilauksenne kokonaisumma ei saa ylittää teille myönnettyä rahoitussummaa.

Ennakkomaksu tilisiirtona

Pdf-lasku ladataan tilausvahvistuksessa olevasta linkistä. Maksun kirjauduttua tilillemme tilauksen käsittely jatkuu.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Suomen Hyvän Kaupan Paikka Oy
Krouvintie 1
90400 Oulu

08 378 200
myynti@hyvankaupanpaikka.fi
www.hyvankaupanpaikka.fi
2006699-8

Maksuehto

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Maksuehdot sovitaan tilauksen yhteydessä ja sovittujen eräpäivien noudattaminen vahvistaa toimitusaikataulun.
Asiakkaalla on oikeus kaupan peruutukseen kuluttajasuojalain mukaisesti 14 päivän ajan tilausvahvistuksen/laskun vastaanottamisesta. Mikäli peruutusta ei ole mainitussa ajassa tehty, kauppa katsotaan sitovaksi. Laskun maksu katsotaan vahvistamiseksi.

Toimitusmuoto ja -kulut

Toimitusmuoto valitaan tuotekohtaisesti tuotteen oston yhteydessä ennen kuin tuote siirretään ostoskoriin. Myös toimituskulu on tuotekohtainen ja selviää tuotesivulla.

Haetaan paikan päältä

Tilauksen voi noutaa sovitusti liikkeestämme.

Rahti

Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut.Tuote toimitetaan asiakkaalle kotiin kuljetettuna, jolloin asiakas maksaa rahdin. 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Sovimme aina tarkan toimitusajan. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautukset

Palautuksista on neuvoteltava aina myyntipalvelumme kanssa. Hyvitämme tuotteiden palautuksista ehjinä vahingoittumattomissa pakkauksissa palautettujen tuotteiden mukaisesti, mahdolliset toimituskustannukset vähennetään palautuksen määrästä.

Asennettuja tai osin asennettuja tuotteita emme ota vastaan palautuksina. Palautuksissa ostaja vastaa tuotteiden asianmukaisesta pakkauksesta niin, että kuljetusyhtiö pystyy ne kalustollaan noutamaan ja turvallisesti kuljettamaan. Palautusten rahtikustannukset maksaa myyjä niissä tapauksissa että asiasta on sovittu myyjäliikkeen kanssa ja tuote palautetaan myyjän kuljetusyhtiön sopimusnumerolla varastolle tai tehtaalle. 

Varastointi

Mahdollisesti ulkona varastoitavat tuotteet on pakattu säänkestävään pakettiin. Mikäli tuotetta varastoidaan asiakkaan luona ulkona ennen asennusta, paketit on tarkastettava mahdollisten repeytymien osalta ja tarvittaessa suojattava säältä. Pahvilaatikoissa toimitettavat tuotteet on varastoitava kuivissa tiloissa.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta voivat paketit vaurioitua kuljetuksen yhteydessä. Siksi on syytä jo lähetystä vastaanottaessa tarkistaa sen kunto kuljettajan (tai muun kuljetusliikkeen edustajan) läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tulee vastaanottajan pyytää tavarankuljettajaa tekemään heti vahinkoilmoitus, eli rahtikirjaan laitetaan merkintä vauriosta ja kuljettajan allekirjoitus + nimenselvennys. Tämän jälkeen kuluttajan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiakseen kuljetusvaurion käsittelystä.